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COURS DE PRATIQUE DE COMMUNICATION D’ENTREPRISE
INTRODUCTION
Aujourd’hui plus qu’hier, la communication est devenue une fonction incontournable de gestion au sein d’une entreprise ou d’une organisation de manière générale, que cette dernière soit marchande ou non marchande.
En effet, les entreprise qui évoluent dans un environnement de plus en plus complexe du fait de la mondialisation, de la liberté d’entreprendre qui entraine la concurrence, de l’intrusion des technologies de l’information et de la communication ont compris qu’il était impérieux de prendre régulièrement la parole dans cet environnement pour s’expliquer, pour s’affirmer, pour se faire connaitre, pour vendre, pour exprimer son utilité sociale, bref pour communiquer.
Ainsi donc, la communication a réussi à s’imposer comme une nécessité dans le processus managériale de l’entreprise. Toute politique générale s’élabore en prenant la communication en compte. Au point que tout problème qui se pose à l’entreprise est considéré comme relevant du registre du déficit de la communication ; c’est le cas notamment des problèmes sociaux comme les grèves, les plans sociaux (licenciements), les délocalisations, etc.
Mais qu’on l’encense ou qu’on la réprimande, la communication est omniprésente dans l’entreprise et sous plusieurs formes. Elle joue le rôle qu’elle peut jouer avec ses forces et ses faiblesses ; même dans les cursus universitaires, elle figure en bonne place dans les
programmes d’enseignement de toutes les filières.
En effet, les entreprise qui évoluent dans un environnement de plus en plus complexe du fait de la mondialisation, de la liberté l’entreprendre qui entraine la concurrence, de l’intrusion des technologies de l’information et de la communication ont compris qu’il
était impérieux de prendre régulièrement la parole dans cet environnement pour s’expliquer, pour s’affirmer, pour se faire connaitre, pour vendre, pour exprimer son utilité sociale, bref pour communiquer.